A Organização Mundial de Saúde incluiu o Síndrome de Burnout, em Maio de 2019, na 11ª revisão da Classificação Internacional de Doenças (ICD-11), definindo-o como o resultado de stress crónico no local de trabalho que não foi apropriadamente gerido, podendo ser caracterizado por 3 dimensões:
- sentimento de perda de energia ou exaustão;
- afastamento emocional do trabalho e/ou sentimentos crescentes de negativistmo ou cinismo relacionados com o trabalho;
- redução da produtividade profissional.
Em Portugal, segundo um estudo da Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor (Deco), em setembro de 2018, um terço dos trabalhadores que participaram no estudo estão em risco de esgotamento profissional (Burnout) e cerca de metade queixa-se da falta de apoio dos supervisores em situações de maior stress.
Sinais e sintomas do Síndrome de Burnout
A maioria de nós tem dias no trabalho em que se sente desamparada, sobrecarregada ou pouco reconhecida. Se se sente assim a maior parte do tempo, pode sofrer do Síndrome de Burnout. O Síndrome de Burnout é um processo gradual, não acontece de um dia para o outro, os sinais e sintomas são ligeiros a princípio e vão-se agravando com o tempo.
Pense nos sinais ou sintomas ou ligeiros como avisos de que algo está mal e precisa da sua atenção. Se agir atempadamente e reduzir activamente o seu stress, poderá prevenir algo pior. Se ignorar estes sinais ou sintomas, eventualmente entrará em Burnout.
Sinais e sintomas físicos de Burnout
- Sentimento de cansaço ou exaustão permanente
- Fragilidade do sistema imunitário
- Dores de cabeça ou musculares frequentes
- Alterações de apetite ou dos horários de sono
Sinais e sintomas emocionais de Burnout
- Sentimento de falha e dúvida
- Sentir-se encurralado e derrotado
- Afastamento emocional e sentimento de solidão
- Falta de motivação
- Cinismo crescente e perspectiva negativa do futuro
- Satisfação e sentimento de realização decrescentes
Sinais e sintomas comportamentais de Burnout
- Auto desresponsabilização
- Isolamento dos colegas
- Procrastinar
- Usar comida, alcoól ou drogas como escape
- Libertar as frustrações nos outros
- Absentismo ou chegar mais tarde e sair mais cedo do trabalho
O que pode originar o Síndrome de Burnout?
O Síndrome de Burnout pode decorrer de deficiências na concepção, organização e gestão do trabalho, bem como de um contexto social de trabalho problemático, que pode resultar em efeitos negativos a nível psicológico, físico e social (tais como o Burnout). Listamos de seguida alguns exemplos de condições de trabalho conducentes a estes efeitos negativos:
- cargas de trabalho excessivas;
- exigências contraditórias e falta de clareza na definição das funções;
- falta de participação na tomada de decisões que afetam o trabalhador e falta de controlo sobre a forma como executa o trabalho;
- má gestão de mudanças organizacionais, insegurança laboral;
- comunicação ineficaz, falta de apoio da parte de chefias e colegas;
- assédio psicológico ou sexual, violência de terceiros.
Como podemos prevenir o Síndrome de Burnout?
A melhor forma de prevenir o Burnout é adoptar um estilo de vida saudável (alimentação, exercício físico e gestão activa do stress) com limites bem estabelecidos, de forma a encontrar um equilíbrio, entre a sua vida profissional e pessoal.
O equilíbrio entre a vida pessoal e profissional não significa (necessariamente) compartimentalizar, de forma estanque, a vida pessoal e profissional, de modo a que não coexistam. O desafio é encontrar esse equilíbrio, pessoal e próprio, que permita a integração adaptativa e funcional, para cada pessoa, entre ambas as dimensões da sua vida.
O desafio é criar sinergias entre estas dimensões, que permitam às experiências da vida pessoal enriquecer e desempenhar uma influência positiva nas experiências da vida profissional e vice-versa.
Tratamento do Síndrome de Burnout
O tratamento do síndrome de Burnout é complexo e envolve várias valências.
Idealmente deverá haver uma melhoria nas condições e relações de trabalho, sendo que em casos mais extremos, deverá haver um afastamento temporário (baixa médica) até que a pessoa se restabeleça e encontre o seu equilíbrio emocional.
O tratamento farmacológico é também bastante utilizado, embora apenas atenue os sintomas de stress e de depressão.
A terapia mais adequada, que ajuda o indivíduo a reestruturar-se emocionalmente e a encontrar um equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, é a psicoterapia.
Se pensa que poderá estar em Burnout, ou a caminho de, fale connosco, nós podemos ajudá-lo.
